社群支付條款

最后更新日期:2019 年 11 月 11 日

如果您未滿十八 (18) 周歲,則僅可在父母或監護人的指導下通過 Facebook 產品使用支付功能。請您務必與父母或監護人一同瀏覽支付條款,并確保你們都理解其中的權利和責任規定。

雖然為方便閱讀起見,我們提供了大節標題,但您仍應仔細閱讀本社群支付條款(“支付條款”)的細則,以明確各方權利和責任。



通過 Facebook 產品支付款項即表示您同意我們通過電子方式就您的付款或帳戶方面的任何重要信息與您進行溝通。
我們致力于保護您的財務信息的隱私性。請查看我們針對美國和加拿大用戶的隱私權政策(包括年度隱私聲明),以及我們針對美國和加拿大境外用戶的隱私權政策,詳細了解我們可能分享哪些信息、不分享哪些信息,以及我們如何保護您的信息安全。

1. 進行付款

  1. 支付憑證。通過 Facebook 產品支付款項即表示您同意提供有效的支付憑證。在您成功添加支付憑證后,我們將允許您通過 Facebook 產品使用支付功能發起交易。
  2. 定價。請注意交易細節,因為商品總價可能包含稅金、相關費用和運輸成本,而所有這些費用都將由您負責支付。
  3. 附加條款。在確認交易前,系統可能會顯示與付款相關的附加條款,如有形商品的裝運條款。這些附加條款也將約束該交易。
  4. 訂閱。如果您訂購了一款應用或其中一項功能,我們將立即向您的支付憑證扣款,然后在后續的每個訂閱期開始時再次扣款。下列條款適用于通過 Facebook 產品中的支付功能購買的訂閱服務:
    1. 如果訂閱內容提供免費試用期且您未在該段時間內取消訂閱,則我們將在免費試用期結束時以及后續的每個訂閱期開始時向您扣款。
    2. 您可以隨時通過“帳戶設置”頁面取消訂閱。
    3. 取消訂閱后,您仍可以在當前訂閱期結束前使用所訂閱的應用或功能。如果訂閱的應用或功能在訂閱期內變得無法使用,則在下次訂閱期開始時,我們將不會向您扣款。
  5. 個人對個人轉賬。我們可能自行決定提供資金的個人對個人轉賬(簡稱“P2P”)功能。如果您使用 Messenger 服務中的 P2P 功能,則您同意以下條款:
    1. 未滿 18 歲不得使用 P2P 轉賬功能。
    2. 我們可能要求您提供更多信息,以便完成交易。
    3. P2P 不能用于商業、貿易或商家交易,此類使用可能隨時被我們停止,恕不另行通知。如果發現存在商業、貿易或商家使用的證據,我們可能撤銷或凍結您的交易或扣留您的資金。
    4. 如果您收到并接受了 P2P 轉賬,則您不僅須負責向我們支付與付款本身相關的費用,若后來付款由于任何原因(包括但不限于索賠失敗或對方拒付,或者付款被撤銷)而作廢,您也須向我們支付由此產生的任何第三方費用。我們有權在適用法律允許的最大范圍內,向您的支付憑證收費,或采取其他任何合法措施來收回相應資金。
    5. 使用 P2P 可能會使您承擔一些費用,包括但不限于第三方收取的費用,例如在您嘗試付款卻因資金不足而被拒絕時產生的撤銷費用或其他費用。
    6. P2P 必須根據適用法律的規定使用,不能用于任何非法或不當交易。此外,禁止與以下活動有關的支付,無論這些活動在當地是否違法:(a) 武器、彈藥或爆炸物;及 (b) 賭博、技能游戲、彩票、抽獎或夢幻體育。如果有人舉報或我們發現了非法、不正當或違禁交易,我們有權在不通知您的情況下采取相應措施,包括但不限于以下各項:凍結您的交易;扣留您的資金;限制您通過 Facebook 產品使用支付功能;向有關當局報告您的行為;完全停用您的帳戶。
    7. 您須自行承擔使用 P2P 的全部風險,對于相應的資金交易或者轉賬雙方的操作或身份,我們概不負責。關于資金的爭議只是您與付款人之間的事務。如果付款人在某筆 P2P 交易后提出拒付申請,我們不負責確定此類申請事由的真實性或付款的處置。
    8. 明尼蘇達州居民:要停用 P2P 功能,請將您的書面停用聲明寄送至:Facebook Payments Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025。注意,停用 P2P 功能可能會影響您通過 Facebook 產品使用支付功能進行其他交易的能力。
  6. 歐洲經濟區的受監管支付。如果您捐款給使用 Facebook 支付系統處理捐款的慈善組織,且居住地或主要營業地點不是美國或加拿大,則適用以下條款:www.surimep.com/payments_terms/eu_regulated_payments。
  7. 支付款項給美國境內的開發者。我們為通過 Facebook 產品提供內容的開發者提供有限代收服務,獲授權代開發者接收您為購買其內容而支付的款項。您向我們支付用于購買開發者內容的全部交易價格將被視為向開發者支付該等款項,履行了您為已購買內容向開發者支付的義務。
  8. 支付款項給歐洲經濟區的開發者。如需向通過 Facebook 產品提供內容的開發者付款,您必須使用我們向您提供的帳戶,該帳戶僅可用于通過 Facebook 產品購買數字內容。您可使用多種支付方式為帳戶充值,例如,信用卡、借記卡或 Facebook 禮品卡。
  9. 捐款。如果您通過 Facebook 產品向慈善組織捐款,或者向為了個人公益事業而使用平臺籌款功能的個人捐款,則適用以下條款:
    1. 向慈善組織捐款即表示您確認,捐款是您的慈善之舉,且您不以獲得任何物品或服務作為回報。由于各州縣的稅法不盡相同,請咨詢納稅專家以了解捐贈的抵扣額度。
    2. 如果用于向慈善組織或個人捐款的款項不符合我們的條款和政策(包括我們的慈善捐款條款和個人籌款活動服務條款),我們保留拒絕支付該等款項的權利。如果我們拒絕向您的目標接收人付款,我們將為您退款。
    3. 用戶(“籌款發起人”)可創建籌款活動,為慈善組織籌款。如果籌款發起人承諾為籌款活動配捐,您承認,我們不保證籌款發起人會履行承諾。當您通過籌款活動向慈善組織捐款時,如果籌款發起人未履行承諾,您將無法獲得捐款退款。
  10. 無擔保聲明。您了解相關產品或服務均由商家而非我們出售。對于在 Facebook 產品中出售或通過 Facebook 產品出售的任何產品或服務,我們均不做任何形式的明示或暗示擔保。
2.支付方式
  1. 支付憑證。為了方便起見,我們允許您通過多種渠道(如信用卡和借記卡、Facebook 禮品卡以及其他支付方式)來為交易注入資金。
  2. 您的授權。向我們提供支付憑證信息,即表明您已獲得使用該支付憑證的授權。為交易注入資金,即表明您授權我們(以及我們指定的支付處理人員)向您為交易指定的支付憑證全額收取相關費用,以及收集和保存該支付憑證和其他交易相關信息。我們還可能使用某些支付卡更新服務(其可用性因發行人而異),以確保我們了解有關我們保存的支付憑證的最新信息。
  3. 銀行授權。如果您使用信用卡或借記卡進行支付,我們會向此類銀行卡的發行機構獲取與您付款總價相等的一筆資金的預授權。在您開始付款的時候或付款后不久,我們會向您的銀行卡收費。如果在交易完成前撤銷交易,則此種預授權可能會使得您無法立即使用這些您本可自由支配的資金。
  4. 支付失敗。如果您的交易導致銀行帳戶透支或產生其他費用,則這些相關費用應由您本人獨自承擔。
  5. Facebook 禮品卡余額。通過 Facebook 產品使用 Facebook 禮品卡后會生成一個禮品卡余額(下稱“禮品卡余額”)。您可以在我們平臺上將此禮品卡余額作為支付方式使用。下列條款適用于禮品卡余額:
    1. 通過網址 www.surimep.com/giftcards/redeem 輸入禮品卡的 PIN 碼并點擊“兌現”,我們即會將禮品卡中的金額記入您的禮品卡余額中。輸入禮品卡的 PIN 碼后,其中的金額即無法恢復到原始禮品卡中。
    2. 在上述 www.surimep.com/giftcards/redeem 中兌現的所有禮品卡金額都會記入您的禮品卡余額中,并可在我們平臺上專門用于向開發者付款;您可使用禮品卡余額為希望達成的交易付款,如果禮品卡余額不足以完成交易,我們將要求您選擇其他支付方式來填補差額。但是,在某些游戲中獲得的禮品卡金額可能僅適用于該游戲或同一開發者推出的其他游戲。
    3. 我們不是銀行機構,因此禮品卡余額也并非存款,不會產生利息。禮品卡余額不在美國聯邦存款保險公司、金融服務補償計劃或其他任何政府或私人實體或保險計劃的承保范圍內。
    4. 在法律允許的最大范圍內,我們可能在必要時更改將禮品卡兌現為禮品卡余額的流程或者您使用產生的禮品卡余額的方式,而不提供事先通知。
    5. 某些 Facebook 禮品卡可能提供額外優惠。只要在禮品卡包裝上規定的優惠期間兌換參與優惠活動的 Facebook 禮品卡,客戶便可享受此種額外優惠。要獲得額外優惠,請訪問 www.surimep.com/giftcards/redeem,并在系統出現提示時輸入禮品卡的 PIN 碼,然后根據說明接收即可。我們不會在這些額外優惠到期時提供通知。我們提供多種多樣的免費禮品,其平均零售價大約介于 $1 至 $15 美元之間。額外優惠不得與其他優惠及折扣一同使用,也不得兌換為現金。有關其他適用的 Facebook 禮品卡和 www.surimep.com 使用條款和條件,請參閱網站內容。
    6. 您不得出售禮品卡余額或其任何部分,也不得將任何金額的禮品卡余額轉讓給任何非 Facebook 產品用戶。
    7. 我們不會將禮品卡余額兌換為任何款項或貨幣價值,除非法律有要求。
    8. Facebook 禮品卡和禮品卡余額不會過期。但是,禮品卡余額受我們“被拋棄的財產”條款(見下文第 3.6 條)的約束。
  6. 不兼容性。有時候,您可能會發現某些應用或功能不支持您的首選支付方式。在這種情況下,您可以選擇其他支付方式,如信用卡、借記卡或移動運營商計費。
  7. 移動計費。為方便您進行交易,我們還提供移動運營商計費這種支付方式。使用移動計費作為支付憑證,即表示您同意下列適用的風險和其他條款:
    1. 選擇移動計費支付方式,即表示您同意我們與您的移動運營商交換您的相關信息,以便完成或取消支付、解決爭議、提供客戶支持或開展其他計費相關活動。
    2. 您自行承擔因使用移動計費而可能造成的移動套餐服務或計費的任何收費、費用或變更,以及移動設備的變化或任何其他后果。
    3. 使用移動計費,您不僅要受這些支付條款的約束,還要受您的移動運營商的條款和條件的約束。
    4. 如果您對手機賬單中所列的任何收費或費用有疑問,請聯系移動運營商的客戶服務部門。
    5. 有時候,采用移動運營商計費的方式可能會因各種超出我們控制范圍的技術原因而產生其他費用,此類費用將無法退還。在這些情況下,我們有權但無義務向您贈送若干 Facebook 幣作為善意的彌補。
  8. Boleto(預付費)。使用 Boleto 作為支付方式即表示您同意下列適用的風險和其他條款:
    1. 退款。由于技術限制,我們只能提供一種退款方式,即撥付現金到銀行帳戶。如果您使用 Boleto 支付購物費用,之后不論因何原因申請退款,都必須擁有一個銀行帳戶才能接收退款。此外,接收退款的銀行帳戶上的姓名與付款 Boleto 帳戶上的姓名必須相符。
    2. 安全。出于安全原因,或是為了確保我們擁有所有必要的相關信息,以便處理付款和向您交付購買的商品,我們可能延遲您的購買或限制您的購買能力。
    3. 信息。您同意我們將保存您的稅號 (CNPJ/CPF)。我們可能使用您的稅號,通過第三方處理商,從巴西政府提供的聯邦稅號注冊數據庫獲得關于您的其他必要信息,用于處理付款。我們也將根據要求向巴西政府提交最終稅務文件。
3.我們可能會采取的措施
  1. 隨意使用。我們可能隨時酌情取消您通過 Facebook 產品使用支付功能的資格。
  2. 查詢。通過 Facebook 產品使用支付功能即表示您了解并同意我們可以(直接或通過第三方)在必要時查詢有關您的身份和信用狀況的任何信息。
  3. 我們的解除合同權。我們可能取消任何我們認為違反本支付條款或服務條款的交易,或者出于避免經濟損失的目的取消任何交易。我們還可能取消通過欺詐行為或違法操作積累、轉讓、分配或出售的任何禮品卡余額或廣告主余額。
  4. 支付限制。為了避免您或我們發生經濟損失,我們可能會將付款延遲一段時間、限制交易中使用的支付憑證、限制您的付款或停用您的帳戶。
  5. 信息共享。為了避免您或我們發生經濟損失,或者防范違法事件,我們可能聯系您的支付憑證發行機構、執法部門或相關第三方(包括其他用戶),并與其共享您的任何詳細支付信息。
  6. 被拋棄的財產。如果在所處州/省、國家/地區或其他主管部門的無主財產法律規定的時間段內,您未使用禮品卡余額或廣告主余額,或者如果您刪除的帳戶中留有禮品卡余額或廣告主余額,或者如果我們停用您的帳戶,而您在六 (6) 個月內未能符合恢復使用該帳戶的條件,則我們可能會根據法律義務處理您的禮品卡余額或廣告主余額,包括按照法律要求將與該禮品卡余額或廣告主余額相關的資金提交給適當的主管部門。
4.爭議與撤銷
  1. 客戶協助。根據下文第 4.2 條、第 4.3 條、第 4.4 條和第 4.5 條的規定,我們在支付幫助中心里提供了各類工具,以協助您與第三方進行交流,解決支付交易中發生的爭議。
  2. 對底層交易無責任。如果您與第三方達成交易,并對所購買的商品或服務或進行的捐款產生爭議,我們不對交易中的商品或服務或者第三方如何使用您的捐款負責。我們只負責處理您的付款交易。所有付款都具有終局性,除非法律另有要求。如果訂購的商品在交付之前變成無庫存,則您可以要求退款。
  3. 通知我們的義務。如果您的帳戶下發生了未經授權或其他可疑交易,您同意立即通知我們,以便我們采取行動避免經濟損失。您需要在扣款后的 30 天內向我們提出索賠,否則您將在法律允許的最大范圍內放棄針對交易或其他與交易相關的問題向我們提出索賠的權利。
  4. 介入。我們有權但無義務介入您與開發者之間可能產生的與支付相關的爭議。
  5. 技術難點。如果因遇到技術故障或服務中斷而無法完成付款,您可以要求稍后完成交易。
5.本支付條款的通知及修訂
  1. 向您提供通知。通過 Facebook 產品使用支付功能即表示您同意我們通過電子方式就您的付款或帳戶方面的任何重要信息與您進行溝通。我們還可能通過以下方式來通知您:在網站上發布相關信息,將相關信息發送到您之前提供的某個電子郵箱或郵寄到您之前提供的街道地址。以網站發布或發送電子郵件方式提供的通知應在發布或發送 24 小時后視為送達;以郵寄方式提供的通知應在寄件三 (3) 個工作日后視為送達。
  2. 向我們提供通知。除非另有說明,否則您必須以郵寄信件的方式向我們提供與通過 Facebook 產品支付款項及本支付條款相關的通知,地址如下:Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025。
  3. 修正指南。必要時,我們可能會在法律允許的最大范圍內更新上述支付條款,恕不另行通知。交易的適用支付條款為您確認交易之時已生效的條款。
6.客戶投訴

以下規定僅適用于使用 Facebook 支付系統處理付款的用戶:

  1. 阿拉斯加州用戶:如果您對通過此網站進行的資金轉賬活動存有疑慮,請聯系阿拉斯加州銀行證券部(電話:907-465-2521,地址:PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807,郵箱:msb_licensing@alaska.gov)。若問題無法解決,您可以訪問 http://www.nmlsconsumeraccess.org/,在線提交投訴。
  2. 加利福尼亞州用戶:如果您對通過此網站進行的資金轉賬活動有任何投訴,請聯系加利福尼亞州商業監督局,免費電話號碼為 1-866-275-2677,電子郵箱為 consumer.services@dbo.ca.gov,也可致信至:Department of Business Oversight, Consumer Services, 1515 K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814。
  3. 科羅拉多州用戶:除 FDIC 承保的金融機構以外,所有在科羅拉多州從事貨幣轉移業務(包括出售郵政匯票、提供資金劃撥服務以及其他貨幣或信用支付工具)的實體均需要根據《科羅拉多州修訂法資金劃撥法》第 11 篇第 110 條獲得科羅拉多州金融部的許可。如果您對自己的交易(即您支付的款項)有疑問或問題,必須聯系負責處理交易的資金劃撥服務提供商獲取幫助??屏_拉多金融部無權訪問您的交易信息。如果您是科羅拉多居民,并想要投訴資金劃撥服務提供商(即為您扣除資金的公司),則必須以書面形式提交所有投訴。請填寫科羅拉多金融部的網站中提供的投訴表格,并通過信件或電子郵件的形式將投訴表格及任何支持性文件提交給金融部。地址:Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202;郵箱:DORA_BankingWebsite@state.co.us;網站:www.dora.colorado.gov/dob。
  4. 佛羅里達州用戶:如果您是佛羅里達州用戶,且在首先聯系 Facebook Payments Inc. 后對貨幣轉移活動仍有投訴未能解決,請將要咨詢的問題發送至:Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376,或致電 1-800-848-3792。
  5. 伊利諾伊州用戶:如果您是伊利諾伊州用戶,且在首先聯系 Facebook Payments Inc. 后對貨幣轉移活動仍有投訴未能解決,請將要咨詢的問題提交至:伊利諾伊州金融和專業監管部門(電話:1-888-473-4858)。
  6. 馬里蘭州用戶:如果您是馬里蘭州居民,您對 Facebook Payments Inc.(許可號 9180)的所有問題或投訴將由馬里蘭州金融監管專員受理。如有任何問題或投訴,請發送郵件給馬里蘭州金融監管專員,地址:Commissioner of Financial Regulation, Attention:Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202。專員的免費電話號碼是:1-888-784-0136。
  7. 紐約州用戶:Facebook Payments Inc. 是由紐約州金融服務局許可和監管的一家貨幣轉移服務商。紐約州客戶可以將未解決的投訴提交至:Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257,電話 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697),網址 www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm。
  8. 德克薩斯州用戶:如果您要投訴,請首先聯系 Facebook Payments Inc. 的客戶幫助部門。您可選擇通過在線的支持中心或免費的客戶支持自助熱線 1-866-238-8605 聯系該部門。之后,如果您對 Facebook Payments Inc. 的轉賬或貨幣兌換活動仍有未解決的投訴,請通過以下方式投訴:Texas Department of Banking,2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705;電話:1-877-276-5554(免費);網址:www.dob.texas.gov。
7.附加條款
  1. 服務條款與條款沖突。我們的服務條款(“服務條款”)適用于您通過 Facebook 產品使用支付功能的所有情形。若本支付條款與服務條款之間發生沖突,以支付條款為準。
  2. 法律沖突。某些國家/地區可能會限制或禁止您通過 Facebook 產品進行付款。本支付條款中的任何內容都不應凌駕或規避此類外國/外地法律。
  3. 翻譯版本。本支付條款以(美式)英文起草。本支付條款的任何翻譯版本與英文版本發生沖突時,以英文版為準。
  4. 貿易制裁。不得將 Facebook 產品中的支付功能用于美國宣布禁運的國家或地區的活動、個人或實體,也不得在會違反適用的美國或非美國貿易制裁的其他情況下,將 Facebook 產品中的支付功能用于相關活動、個人或實體。
  5. “我們”。在不限制上述第 7.1 條的原則下,“我們”所指的對象是以下實體:
    1. 如果您存儲支付憑證或使用 Facebook 支付系統處理付款,并且您是美國或加拿大居民或您的主要營業地點位于這些國家/地區,本支付條款的簽訂方為您以及位于美國佛羅里達州的公司 Facebook Payments Inc.。
      1. 要查看 Facebook Payments Inc. 的隱私權政策,請訪問:http://www.surimep.com/payments_terms/privacy。
      2. Facebook Payments Inc. 已在美國境內各司法管轄區獲得批準作為貨幣轉賬機構。要查看 Facebook Payments Inc. 的貨幣轉賬許可證,請訪問:http://www.surimep.com/payments_terms/licenses。
    2. 如果您存儲支付憑證或使用 Facebook 支付系統處理付款,并且您并非美國或加拿大居民,或者您的主要營業地點在美國或加拿大境外,本支付條款的簽訂方為您以及位于愛爾蘭共和國的私人有限公司 Facebook Payments International Ltd.。
      1. 但是,如果您是巴西居民或者您的主要營業地點位于巴西,則付款可能由 Facebook Online Servi?os do Brasil Ltda 按照本支付條款收取。
      2. 在任何情況下,對于上述第 2.5 條所述將禮品卡余額用作支付方式的交易,仍將由位于佛羅里達州的公司 Facebook Payments Inc. 負責處理。
      3. 要查看 Facebook Payments International Ltd. 的隱私權政策,請訪問:www.surimep.com/payments_terms/EU_privacy
      4. Facebook Payments International Ltd. 受到愛爾蘭中央銀行的監管。
    3. 除第 7.5.1 條和第 7.5.2 條規定外,如果您通過 Facebook 產品使用支付功能,本支付條款的簽訂方為您以及 Facebook Inc. 或 Facebook Ireland Limited(如服務條款中所規定)。
      1. 如需查看 Facebook 數據使用政策,請訪問:http://www.surimep.com/about/privacy
  6. “Facebook 支付系統處理付款”。本“支付條款”中使用的“Facebook 支付系統處理付款”是一項支付功能,借助這項功能,Facebook Payments Inc. 或 Facebook Payments International Ltd. 可通過 Facebook 產品直接促進支付。Facebook 支付系統處理付款涉及美國境內的 P2P 交易,向美國和歐盟境內的慈善機構捐款以及向開發者購買 Facebook 產品中的數字內容而進行的某些支付。