向 Facebook 報告問題
報告問題
如果某項 Facebook 功能無法使用,請按照以下說明聯系我們。
此流程用于報告某項 Facebook 功能無法正常使用的情況,例如出現功能失靈或支付問題。
Facebook 用戶的報告有助于我們識別和解決功能方面的問題。請向我們提供詳細信息(例如:添加截圖和說明),幫助我們了解相關問題。及時報告發現的問題可以幫助我們改進 Facebook,非常感謝您花時間為我們提供相關信息。
要報告問題:
  1. 在電腦上登錄 Facebook。
  2. 點擊任意 Facebook 頁面(例如:首頁)右上角的問號圖標。
  3. 選擇報告問題并按屏幕上的說明操作。

如果想要報告或解決其他方面的問題:
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如果 Facebook 上出現出錯狀況,我們希望立即解決問題。用戶向我們發送有關功能損壞的報告后,我們將立即審核報告,有時還會收集更多信息以幫助解決問題。
如果所報告內容的幫助中心信箱狀態顯示已解決,但您仍然遇到這樣的問題,請再次報告并謹記以下提示:
  • 請確保通過正確的渠道舉報帳戶問題或不良內容
  • 第一時間舉報已損壞功能
  • 清楚地說明出現問題時您正在執行的操作,以及我們可以采取哪些步驟來重現問題
  • 附加截圖(如有)
  • 此功能的計劃運行可能正是如此,請訪問幫助中心了解此功能是否正常運行
立即舉報發生的問題有助于 Facebook 進行改善。感謝您花時間向我們提供此信息。
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在運行 Windows 7 或更高版本的 PC 上
要截圖:
  1. 打開 Snipping Tool,方法是點擊開始,在搜索工具中輸入 Snipping Tool,然后在應用程序出現時選擇該應用程序。
  2. 注意:在 Windows 7 和 Windows 10 界面中,搜索工具位于屏幕的左下方。在 Windows 8 和 8.1 界面中,搜索工具位于右上方。
  3. 點擊新建。屏幕將變為白色,您可以用光標選取您需要截圖的區域。
  4. 您選取的區域現在將出現在 Snipping Tool 中。如果需要,可以用光標設置高亮部分。
  5. 選擇文件 > 另存為。
  6. 在彈出對話框的另存為菜單中,選擇 PNG。
  7. 為圖片鍵入文件名,選擇存儲設備上的保存位置,然后點擊保存。
在運行 Windows XP 的 PC 上
要截圖:
  1. 點擊 Print Screen 按鈕。此按鈕的位置不盡相同。對于大多數電腦的鍵盤,此按鈕位于右上角。
  2. 打開 Microsoft 畫圖工具:選擇 Start(開始)> All Programs(所有程序)> Accessories(附件)> Paint(畫圖)。
  3. 點擊屏幕的任意空白處。
  4. 在屏幕頂部的編輯菜單中選擇粘貼。
  5. 選擇文件 > 另存為。
  6. 另存為菜單的彈出對話框中選擇 JPG。
  7. 為圖片鍵入文件名,選擇存儲設備上的保存位置,然后點擊保存。
在 Mac 上
要截圖:
  1. 同時按下列三個鍵:?、Shift4。
  2. 點擊、按住并拖動鼠標高亮您想要截取的屏幕區域。
  3. 松開鼠標,選取圖片。在您的桌面會顯示文件名為“屏幕截圖”的文件,并顯示日期和時間。
在 iPhone 或 iPad 上
要截圖:
  1. 長按電源和主頁按鈕。
  2. 聽見快門聲音或看見屏幕閃光后松開。
  3. 截圖將被保存至手機的相機膠卷(照片 > 相機膠卷)。
在三星 Galaxy 設備上
要截圖:
  1. 長按電源和主頁按鈕。
  2. 聽見快門聲音或看見屏幕閃光后松開。
  3. 截圖將被保存至手機的圖庫中。
在大部分 Android 設備上(不包括三星 Galaxy 設備)
要截圖:
  1. 長按電源和音量降低按鈕。在某些手機上,您需要長按音量降低和主頁按鈕。
  2. 聽見快門聲音或看見屏幕閃光后松開。
  3. 截圖將被保存至手機的圖庫中。
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舉報違規內容

Facebook 收到舉報后,將會對其進行審核,并刪除違反 Facebook 社群守則的內容。了解如何報告問題,以及為什么 Facebook 可能要求您 提供相關反饋。

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注意:所有建議受 Facebook 條款約束(參見第 2.5 節)。