我無法登錄 Facebook
如果無法登錄 Facebook 帳戶,請嘗試以下操作。

嘗試找回 Facebook 帳戶
  • 前往 facebook.com/login/identify 并按照說明操作。確保使用之前登錄過 Facebook 帳戶的電腦或手機登錄。

如果密碼無效或者忘記密碼
嘗試重置密碼。
更改密碼
要在登錄后更改 Facebook 密碼:
  1. 點擊任一 Facebook 頁面右上角的 ,然后選擇設置。
  2. 點擊安全與登錄。
  3. 點擊更改密碼旁邊的編輯。
  4. 輸入當前密碼和新密碼。
  5. 點擊保存更改。
如果您已登錄但忘記了密碼,請按照更改密碼下的步驟操作,然后點擊忘記密碼?,并按照屏幕上的步驟重置密碼。請注意,您需要具有訪問與帳戶關聯的郵箱的權限。
重置密碼
要在未登錄 Facebook 時重置密碼:
  1. 前往“找回帳戶”頁面。
  2. 輸入與帳戶關聯的郵箱、手機號、全名或帳號,然后點擊搜索。
  3. 按屏幕上的說明操作。
出于安全考慮,您將無法使用用于雙重驗證的手機號來幫助您重置密碼。如果需要,您應在帳戶中添加其他手機號或郵箱來重置密碼。
如果問題仍未解決,我們可以幫助您找回帳戶。

如果遇到郵箱、手機號或帳號方面的問題
了解因無法使用帳戶中所列的郵箱或手機號而無法重置密碼時,您該怎么做。
您可以嘗試使用以下方式找回帳戶,以便重置密碼。

嘗試使用替換郵箱或手機號登錄
您可以使用帳戶關聯的替換郵箱或手機號找回 Facebook 帳戶。
如果不知道有哪些可替換的信息,您可以:
  1. 前往 facebook.com/login/identify 并按照說明操作。
  2. 確保使用之前登錄過 Facebook 帳戶的電腦或手機登錄。
  3. 登錄帳戶以后,請了解如何重置密碼。

嘗試恢復您的郵箱帳戶
  • 如果您是使用郵箱注冊的 Facebook,則可以聯系郵箱服務提供商,重新獲取 Facebook 帳戶所關聯郵箱的訪問權限。例如,許多郵箱服務提供商會在登錄頁面設置無法登錄?選項。
  • 重新取得郵箱訪問權限之后,便可完成重置密碼的操作。


嘗試解決手機號碼相關問題


向信任聯系人求助
了解無法通過“找回帳戶”頁面找回帳戶時,您該怎么做。
如果您從找回帳戶頁面登錄帳戶時遇到問題,建議嘗試以下方法:
  • 請一位 Facebook 好友查看您個人主頁的簡介版塊,然后將聯系方式版塊中列出的電子郵箱或電話號碼發送給您。
  • 嘗試輸入您擁有的所有郵箱或手機號碼(每次輸入一個)。您可能添加了其中一個電子郵箱或手機號碼,但是忘記了。
  • 輸入您的帳號。您的帳號是您的個性化 Facebook 網址:
    如果不知道您的帳號,請一位好友前往您的個人主頁,然后將網址中的帳號發送給您。
  • 嘗試輸入您姓名的變體,因為您可能在注冊時使用了昵稱。
  • 如果系統要求您輸入好友姓名,且您在輸入第一位好友姓名后仍未找回帳戶,請輸入其他好友姓名。請輸入好友的全名,而不只是姓氏或名字。
如果您認為自己的帳戶被其他人控制,請聯系我們。

向信任聯系人求助
如果已設置信任聯系人,了解如何請他們幫助您找回帳戶。
如果您無法登錄 Facebook 帳戶且事先設置了信任聯系人,可請求信任聯系人幫助您找回帳戶。
如果您無法登錄 Facebook 帳戶且沒有設置信任聯系人,請了解找回帳戶的其他方式。
要創建需要由信任聯系人提供給您的備用驗證碼:
  1. 使用電腦訪問 facebook.com,然后點擊登錄頁面上的登錄忘記帳號?。
  2. 如果看到提示,請輸入郵箱、手機號、帳號或全名并點擊搜索,以便查找帳戶。
  3. 查看帳戶所列的郵箱列表。如果無法訪問任何一個郵箱,請點擊無法使用手機號/郵箱?
  4. 輸入您確定能使用的新郵箱或手機號,并點擊繼續。
  5. 點擊顯示我的信任聯系人,并輸入其中一個信任聯系人的全名。
  6. 您將看到一系列說明,其中包括一個特殊鏈接。該鏈接包含一個只有您的信任聯系人可以訪問的備用驗證碼。
要從信任聯系人處獲得備用驗證碼:
  1. 將鏈接發送給好友并請求好友打開鏈接。
  2. 鏈接中將包含登錄驗證碼。請求好友將登錄驗證碼發送給您。
  3. 使用信任聯系人提供的備用驗證碼訪問您的帳戶。

了解帳戶是否已被禁用
如果您的 Facebook 帳戶已被禁用,則在您嘗試登錄時會顯示一條表明帳戶已被禁用的消息。
如何知道 Facebook 帳戶被禁用?
如果您的 Facebook 帳戶被禁用,就會在您嘗試登錄時顯示一條表明帳戶被禁用的消息。如果您在嘗試登錄時未看到禁用消息,可能是遇到了其他登錄問題。了解如何解決登錄問題。

我的帳戶為什么被禁用?
我們會禁用違反 Facebook 條款的 Facebook 帳戶。例如:
  • 發布違反 Facebook 條款的內容。
  • 使用假名。
  • 假冒他人。
  • 反復出現因違反 Facebook 社群守則而被 Facebook 禁止的行為。
  • 出于騷擾、廣告、促銷或其他 Facebook 不允許的行為之目的,與他人聯系。

如果我的帳戶被禁用,應該怎么辦?
如果您認為自己的帳戶被錯誤地禁用,請使用此表單提交申訴。
請記住,在某些情況下,我們可能不會在禁用帳戶之前發出警告通知。我們不會恢復因嚴重違反 Facebook 社群守則而被禁用的帳戶。

了解您認為帳戶被盜用時該怎么辦
我覺得自己的帳戶被盜用了,或有人未經我的許可使用我的帳戶。
如果您認為自己的帳戶被黑客攻擊或被盜用,應該訪問此頁面保護帳戶安全。我們將讓您更改密碼并審核近期的登錄活動。
如果出現以下情況,您的帳戶就可能已被盜用:
  • 您的郵箱或密碼已更改。
  • 您的姓名或生日已更改。
  • 向陌生人發送了加好友請求。
  • 發送了您不知情的消息。
  • 發布了您未創建的帖子。
您還可以閱讀這些工具和方法,幫助保持帳戶的安全性。您還可以了解如何保護自己不受可能危害您帳戶的惡意軟件的攻擊。
注意:即使與您的 Facebook 帳戶關聯的郵箱被更改,您也可以撤銷更改。郵箱被更改時,我們會向之前的郵箱發送郵件,提供一個專門的鏈接。您點擊此鏈接即可撤銷對郵箱的更改,并保護帳戶安全。